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社会调查研究与方法

书名:韩版恶作剧之吻网络版|作者:笑无语|本书类别:古言|更新时间:00:50:01|字数:3896字

    新华网12月24日电中国支付结算协会(以下简称“支付结算协会”)发布了《2018年移动支付用户调查报告》。根据该报告,个人信息披露是用户在使用移动支付过程中遇到的最常见的安全问题。2018年,用户认为支付过程中遇到的第一个安全问题是个人信息泄露,占81.0%;第二个是手机扫描伪条码,占70.1%;第三个是账户资金被盗用,占67.5%;最后一个是支付代码。占41.2%。据报道,用户最希望市场参与者及时提示支付风险,畅通投诉渠道,以保护移动支付的安全性和客户的合法权益。支付与结算协会相关负责人认为,这表明,除了关注自身账户资金的安全外,用户对个人隐私信息的保护意识也在增强。它要求广大市场参与者提供移动支付服务,同时也要加强对用户敏感信息的保护。在信息的收集、处理、存储、使用等环节上,应建立规范、安全、健全的管理。理论基础。从使用习惯来看,用户使用移动支付的频率更高,并且他们每天使用的用户数量不断增加。2018年,移动支付频率继续上升,每天使用移动支付的用户占80.1%,比2017年上升1.4个百分点;每周使用移动支付两次或三次的用户占14.4%;每周使用移动支付一次的用户占2.0%;半个月使用移动支付一次的用户占1.4%;使用移动支付的用户占1.2%。每月1次;1.0%的用户每月1次使用移动支付;用户不经常使用移动支付。报告显示,移动支付用户的单笔支付金额超过500元,主要集中在服务性小额支付领域。2018年,43.16%的用户付费低于100元;29.48%的用户付费在100元至500元之间,与2017年基本持平;13.4%的用户付费在500元至1000元之间,比2017年下降1.4%;13.96%的用户付费超过1000元,比2017年上升1.36%。值得注意的是,近两年来,生物特征识别技术在移动支付领域得到了越来越广泛的应用,而指纹和人脸识别技术也得到了用户的广泛理解。与2017年相比,人脸识别技术的应用范围进一步扩大。它已经成为手机解锁、用户认证、支付等场景。主流的认证方法也吸引了许多机构的布局。然而,当用户使用生物特征技术来进行移动支付识别和交易验证时,首要关注的仍然是个人隐私的泄露和安全风险的存在。据介绍,《2018年移动支付用户调查报告》是由中国支付结算协会移动支付与网络支付应用工作委员会及有关成员单位共同完成的,重点介绍了用户的基本属性、用户偏好、用户满意度等。维被抬走了。本研究共收到有效问卷76671份。责任编辑:刘万里SF014

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